Informatii livrare

In momentul in care veti face o comanda,veti fi sunat de un consilier de vanzari care va solicita acordul pentru demararea livrarii in intervalul orar 08-19.

Pentru produsele avute in stoc,termenul de livrare este de maxim 48 de ore.

Livrarea se va efectua prin curier rapid in sistem door-to-door.Costul per colet va fi de 15 lei.
Orice produs cumparat se poate returna in termen de 14 zile cu conditia sa nu fie folosit, spalat si doar in ambalajul original.

Contravaloarea produsului se va restituii de catre Genovadeluxe in momentul cand produsul a fost receptionat.

Contravaloarea produsului va fi restituita clientului într-un cont bancar pus la dispozitie de catre acesta. Nu se ramburseaza cash.

Costul transportului va fi suportat de către client. În cazul în care clientul a beneficiat de transport gratuit la livrare și acesta dorește sa returneze produsele, în momentul restituirii banilor, va fi taxata și livrarea.

Conditii suplimentare de garantie pentru livrarile efectuate prin curier:

-La primirea coletului va rugam sa evaluati vizual starea coletului;

-Semnalati curierului orice aspect legat de o eventualitate deteriorare vizibila a coletului ce s ar fii putut produce pe perioada transportului;

-Aveti grija sa nu deteriorati ambalajul produselor in momentul despachetarii;

-Inainte de utilizare, va recomandam sa cititi cu atentie Instructiunile de folosire  ,care vor insoti coletul,alaturi de factura;

-Pentru orice problema va rugam sa ne contactati la numarul 0724249165